400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。下面池州400电话的小编和大家一起了解一下400电话的小知识;
申请400业务的客户由400业务运营商核配全国唯一的400号码。
申请400业务的客户在具有多个电话号码时,只需对外公布一个唯一的400号码,对400号码的呼叫,可根据客户的业务要
求转接至不同的号码上。
遇忙/无应答呼叫转移主叫用户拨叫400号码遇忙或无应答时,可把呼叫转接到事先设定的一个或多个号码。
通话详细单查询
用户可以实时的查询400电话的来电详细清单,包含通话时间,通话号码,通话费用等。
企业彩玲和IVR(语音服务导航)
用户客户根据自己的需要,录制自己的体现企业文化的专属企业彩铃或语音服务导航。
按时间选择目的地
根据企业的需求可以对4006号码按不同时间段来选择接通相应的目的地。
呼叫阻截
按照长途区号来限制某地区用户对400号码进行的呼叫。
根据主叫用户所在位置选择目的地
根据主叫用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。
黑名单
对于某些具体的电话号码,可将其列入黑名单,限制其拨打400号码。
400电话适合应用于哪些企业?
只要认同400业务服务理念的企业都可申请,目前以下的行业应用较多:
需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等;
在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位(主要包括IT电子设备);
网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等;
400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。更多相关信息资讯,请关注池州400电话:http://www.czwzyh.cn。